HER ZAMAN BURADAYIZ.

Tüm BMW müşterilerinin, çalışanlarının ve iş ortaklarının sağlığı ve emniyetleri en yüksek derecede önem taşımaktadır. Borusan Otomotiv, Koronavirüs’ün yayılma riskini olabildiğince minimize etmek için alınması gereken sağlık önlemleri konusunda hassasiyet göstermekte, kendi politikalarını sürekli gözden geçirip yenilemekte, çalışanlarını ve müşterilerini bilgilendirmektedir.

Hijyen denetim sertifikasına sahip BMW Yetkili Satıcıları ve Servisleri’ni, satış ve satış sonrası ihtiyaçlarınız için ziyaret edebilirsiniz. Dilerseniz servis işlemlerinde Türkiye’de ilk kez 100% temassız hizmet sunan Borusan Otomotiv BMW Yetkili Servisleri’nden randevunuzu online alabilirsiniz.

Sizlerden sıklıkla gelen bazı soruları aşağıda yanıtlamaya çalıştık.

Devamı

SATIŞ İŞLEMLERİYLE İLGİLİ SORULAR.

Otomobil satın almak istiyorum. Hangi kanalları kullanabilirim?
Satın almayı düşündüğünüz BMW modeli için model sayfalarında bulunan teklif ve bilgi formlarını da doldurabilir; BMW Yetkili Satıcıları ile doğrudan görüşmek ve ziyaret etmek için bu sayfadaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Aklınızdaki otomobil BMW’ni Bul’da yer alıyorsa rezerve edip satın alma ve teslimat işlemlerini dilediğiniz BMW Yetkili Satıcısında başlatabilirsiniz.
Test sürüşüne çıkabilir miyim?
Test sürüşleri kaldığı yerden devam ediyor. Aşağıdaki bağlantıya tıklayarak sürüş keyfini deneyimlemek istediğiniz BMW modelini seçerek test sürüş formunu doldurabilirsiniz.
- Test sürüş formunu doldurun
BMW.com.tr üzerinden temsilcilerinizle görüntülü, online bir görüşme yapabilir miyim?
Evet. İlgilendiğiniz BMW modelleri hakkında bilmek istediklerinizi anlık olarak sorabilmek, hatta bir BMW Online Genius ile görüntülü olarak görüşmek için BMW Video Chat’i denemenizi öneririz. BMW Online Genius ilgilendiğiniz modelle ilgili size teklif verebilir ve ilgilendiğiniz BMW modeliyle ilgili sorularınızı yanıtlayabilir. Görüşmenizi tercihinize göre yazılı, sesli veya görüntülü yapabilirsiniz.
- Şimdi deneyimleyin
İkinci el BMW otomobillerini en kolay nasıl inceleyebilirim?
İkinci el BMW otomobillerini görüntülemek için Borusan Otomotiv İkinci El’i ziyaret edebilirsiniz. Onaylı BMW Premium Selection otomobillerin de yer aldığı bu web sitesinde Borusan Otomotiv güvencesiyle size en uygun kullanılmış otomobili bulabilirsiniz.
Hijyen denetimi sertifikası nedir?
Tüm Borusan Otomotiv BMW Satıcı ve Yetkili Servisleri, bağımsız denetim firması Bureau Veritas tarafından yapılan hijyen denetimini başarıyla tamamladı ve “Hijyen Denetimi” sertifikasını almaya hak kazandı.
BMW İletişim Merkezi’ne nasıl ulaşabilirim?
Bize telefonla ulaşmak isterseniz BMW İletişim Merkezi'mizi hafta içi 08.00 - 20.00, hafta sonu ise 09.00 - 18.00 saatleri arasında arayabilirsiniz: 0850 2521010

Dilerseniz iletişim formunu da doldurabilirsiniz.

SATIŞ SONRASI İŞLEMLERLE İLGİLİ SORULAR.

Acil servis hizmetine nasıl ulaşabilirim?
BMW Acil Yol Yardım Hattı 444 22 99 numaralı hat üzerinden 7 gün 24 saat hizmet vermektedir.
Otomobilimi yetkili servise götürmem gerekiyor. Ne yapmalıyım?
BMW Yetkili Servisleri gerekli tüm sağlık önlemlerini alarak size titizlikle hizmet sunmaya devam etmektedir. Borusan Otomotiv BMW Yetkili Servislerini ziyaret etmeniz gerekiyorsa lütfen bu sayfada listelenen web siteleri üzerinden ilgili lokasyonun çalışma saatlerini gözden geçirin.
Servis randevumu internet üzerinden nasıl alırım?
Servis randevu talep formumuzu doldurarak randevunuzu iletişim merkezimiz aracılığı ile de oluşturabilirsiniz.
Servis ihtiyacım var ancak yetkili servise gitmek istemiyorum. Ne yapabilirim?
BMW Yetkili Servisleri’nde servis deneyiminizi %100 temassız gerçekleştirebilirsiniz. Türkiye’de ilk kez sunulan bu hizmet ile, randevunuzu online olarak oluştururken otomobilinizin yerinden alma ve yerine teslimini içeren vale hizmeti talebinizi servis randevunuzu kaydetmeden önce seçebilirsiniz. Otomobiliniz teslim alınıp servise getirildikten sonra aşama takibi, ilave işlem onayı ve ödeme gibi diğer bütün işlemleri online olarak gerçekleştirebilir ve otomobilinizi yeniden dilediğiniz yerden teslim alırsınız.
Hijyen denetimi sertifikası hangi yetkili servislerde geçerli?
Yukarıda da bahsettiğimiz gibi, tüm Borusan Otomotiv BMW Satıcıları ve Yetkili Servisleri, bağımsız denetim firması Bureau Veritas tarafından yapılan hijyen denetimini başarıyla tamamlayarak “Hijyen Denetimi” sertifikasını almaya hak kazandı.