BMW Proaktif Bakım ile proaktif ve bireysel destek hep yanınızda. Rahatlayın ve BMW Proaktif Bakım hizmetinin tadını çıkarın.
AVANTAJLAR
PROAKTİF BAKIM İLE SERVİS AVANTAJLARINIZ.
Proaktif.
Pratik.
Şeffaf.
Profesyonel.
Ücretsiz.
GEREKSİNİMLER
NEYE İHTİYACINIZ OLACAK?
Proaktif Bakım hizmeti için ihtiyaçlar nelerdir?
- BMW otomobiliniz için etkinleştirilmiş bir BMW ConnectedDrive hesabınızın olması
- My BMW uygulamasında ve BMW Türkiye mobil uygulamasımda, BMW ID hesabınıza bağlı bir araç olması
- BMW ID hesabınızın altında kişisel verilerinizin (telefon numarası, e-posta adresi, tercih edilen Yetkili Servis) kaydedilmiş olması
Sizinle iletişime geçebilmemiz için, aracınızdaki Gizlilik Politikaları’na, ve BMW AG veya Borusan Otomotiv BMW Yetkili Servisleri’nin sizinle iletişim kurmasına izin veriniz. Bu iletişimi daha da hızlandırmak için, My BMW ve BMW Türkiye mobil uygulamalarındaki bildirimlere izin verebilirsiniz.
İŞLEYİŞ
SİSTEM NASIL ÇALIŞIR?
BMW’nizde bulunan sensörler, servis ihtiyacını veya olası işlevsel arızaları erken aşamada tespit eder ve bunları BMW'ye iletir; böylece biz de proaktif olarak sizinle iletişime geçeriz. Bu bilgileri My BMW uygulaması aracılığıyla veya doğrudan araç içinde size bildiririz. Acil durumlarda ise telefonla aranırsınız.
HER GÜN PROAKTİF BAKIM
HER GÜN OPTİMUM DESTEK SUNAR.
Meşgul insanlar zaman zaman rutin servislerini atlayabilirler. Ancak biz, size hatırlatmak için buradayız. Eğer servise gelmeniz gerekiyorsa, bizden bildirim alacak ve size uygun bir zaman için randevu alabileceksiniz. Arıza veya kaza durumunda da BMW Yol Yardım ekibimizden uzman desteği alabilirsiniz.
Bildirimler.
My BMW uygulaması ve BMW Türkiye uygulaması üzerinden alacağınız bildirimler ile sizinle iletişime geçeceğiz ya da aracınıza doğrudan ikaz mesajı göndereceğiz. Gerekli durumlarda ise sizi telefon ile arayacağız.
Servis randevusu.
Servis randevunuzu dilediğiniz gün, saat ve danışmanı seçerek BMW Türkiye mobil uygulaması üzerinden kolayca alabilirsiniz.
Aracınızın güncel durumu.
Servisteki aracınızın güncel işlem durumunu BMW Türkiye mobil uygulamasından takip etmek çok kolay.
Giriş çıkış işlemleri.
Aracınızı servise bırakmak veya servisten almak için vakit bulamıyor musunuz? Dilerseniz aracınızı sizden teslim alabilir veya işlemleri tamamlandıysa size teslim edebiliriz.*
* Bu hizmet, Yetkili Serviste müsaitlik olması durumunda sunulabilmektedir.
ACİL YOL YARDIM HATTI.
Her durum için yetkili servislerimiz proaktif davranır ve bir kaza veya arıza halinde destek için yanınızda olur. BMW Yol Yardım Hattı’na haftanın 7 günü 24 saat 444 22 99’dan ulaşabilirsiniz.
BMW FREN SERVİSİ.
Aracınızın sensörleri, frenlerinizin servis ihtiyacı olduğunu mu bildirdi? Fren diskleri, balatalar ve fren sıvısı dahil olmak üzere fren sisteminizi kontrol edip, tamir edildiğinden ve düzgün çalıştığından emin olmanızı sağlayalım.
BMW TÜRKİYE MOBİL UYGULAMASI.
BMW Türkiye uygulaması ile BMW'nizin ihtiyacı olan servis işlemlerini görüntüler, dilediğiniz yerden dilediğiniz zamanda yetkili servis randevusu alabilirsiniz. Üstelik sadece servis ziyaretinizde öğrenebileceğiniz bilgiler parmaklarınızın ucunda olur.
SIKÇA SORULAN SORULAR.
DİĞER BMW SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ.
"İçiniz rahat olsun. " – Tüm BMW Yetkili Servisleri bu ilkeyi benimser, ve her zaman gelişmek ve daha iyisini yapmak için çalışır.
BMW Service Inclusive.
Size uygun bir BMW Service Inclusive paketi sayesinde, bakım maliyetleri konusunda endişelenmek tarihe karışıyor. Satın almış olduğunuz paket kapsamında, BMW’nizin bakımı dünyanın dört bir yanında bu sisteme tabi olan BMW Yetkili Servisleri tarafından yapılır.
BMW Prime.
BMW Prime, BMW sahiplerine servis işlemlerinde ve akaryakıt alımlarında benzersiz indirimler sunan, araç yıkama, silecek lastiklerinin değişimi, periyodik kontrol ve özel çekici hizmeti gibi pek çok deneyimi de ücretsiz olarak sağlayan avantajlar dünyasıdır.
Satış Sonrası Hizmetler.
Siz sadece yolculuğun keyfini çıkarın – BMW Satış Sonrası hizmetleri sizin ve BMW’nizin ihtiyaçları için pek çok kişisel çözüm sunar.